AI研修とAI顧問、どちらが必要？ 相談内容から選ぶ方法

AIの支援を探すと、研修、顧問、導入支援などの名前が並びます。ただ、名称だけでは任せられる範囲は分かりません。選ぶ前に、今止まっていることを一文にしてみましょう。「社員が基本を知らない」と「使っているが自社の仕事に合わない」では、相談の内容が変わります。

学ぶことと、使い続けることを分ける

共通の知識を身につけたいなら、研修の内容と対象者を確認します。個別の業務について、試した結果を持ち寄って相談したいなら、継続相談の仕組みを確認します。研修だけで運用が完了する、顧問を契約すればすべて実装してもらえる、と決めつけないことが大切です。 たとえば「議事録の下書きを作れるようになりたい」なら操作の学習が必要かもしれません。一方、「部署ごとに使い方が違い、確認方法も決まっていない」なら、社内の担当と相談しながら運用を整える時間も必要です。これは支援を比較するための例で、特定の企業での成果事例ではありません。

相談したい例を二つ持ち寄る

「何を学びたいか」だけで選びにくいときは、最近止まった仕事を二つ挙げます。両方とも操作が分からないのであれば学習内容を整理し、出力の扱いや社内の判断で止まるなら継続相談の範囲を確認します。研修と顧問を組み合わせる場合も、役割の重複を見積もりで確かめます。

見積もりでは、相談と作業の境界を見る

確認したいのは、面談の回数だけではありません。相談への回答、資料作成、研修、設定作業、開発など、何が契約に含まれるかを分けて聞きましょう。特に「導入支援」という言葉の中に何が入るかは、提供者によって異なります。

• 誰が現状の業務を整理するか
• 誰が設定や実装を行うか
• 面談の間に質問できるか
• 回答の目安と対応範囲は何か
• 別料金になる作業は何か

この五つを確認すると、社内に残る作業を見積もりやすくなります。

社内の担当者も決めておく

外部の支援を使っても、自社の資料を確認し、実際の仕事で使えるか判断する人は必要です。「相談は経営者、試すのは現場、確認する人は未定」という状態では、提案が届いても実行に移りにくくなります。担当者を一人決め、試した内容と困った点を残す場所を用意しましょう。 AIの回答は確認が必要です。重要な判断をそのまま任せる前提にせず、出力を検討する人と手順も支援内容に含めて相談してください。参考：OpenAIの回答精度に関する説明

ChienowaのAI顧問で確認できること

ChienowaのAI顧問は、月2回程度のZoomミーティングと、Chatworkでの随時相談を提供します。料金は初月25,000円、2か月目以降は月額100,000円、いずれも税別です。研修は必要に応じた追加提案として扱います。面談時間、返信目安、実装作業の範囲、契約期間などは契約前に確認します。 まず「学びたいこと」と「相談しながら進めたいこと」をそれぞれ書いてみてください。その二つが整理できると、無料相談でも必要な支援について具体的に話せます。

社内資料を試す前には、利用するサービスの契約と情報の扱いも確認してください。OpenAIは法人向けサービス等のデータ利用条件を公開しています。学習への利用方針だけで、社内情報を入力してよいと判断せず、自社のルールと合わせて確認します。参考：OpenAIの法人向けプライバシー

本記事に記載したChienowaの提供条件は、株式会社キヅケルへの制作時の確認に基づきます。契約前に最新の条件をご確認ください。